Communicatie is van groot belang binnen de zorg, het bepaalt de mate van aansluiting tussen zorgvrager en zorgverlener. Het gebruik van de eigen taal kan de afstand tussen professional en zorgvrager verkleinen en het vertrouwen versterken. De eigen taal en cultuur is voor elke zorgvrager anders, elke regio is verschillend en heeft zijn eigen geschiedenis, ook de familie-omstandigheden en sociale situatie spelen mee. Beide dezelfde taal spreken is niet eens noodzakelijk om je voordeel te kunnen doen met taal, respect en interesse voor elkaars taal en cultuur is een goede start.
Taalbewustzijn is geen vanzelfsprekend onderdeel van de opleiding van zorgprofessionals. Het is wel een logische. Door bewust aandacht te hebben of gebruik te maken van iemands voorkeurstaal sluit je beter aan bij je zorgvrager en maak je sneller en makkelijker contact. Taalbeheersing is mooi, maar niet eens een voorwaarde. Door de professionals te informeren over de voordelen van het gebruik van de eigen taal, aandacht te hebben voor de regionale cultuur en taal en tips te geven over hoe die taal bewust in te zetten vergroot je de communicatiemogelijkheden van de professional. De professional kan beter inspelen op de wens van de zorgvrager en maak gemakkelijk contact.
